Políticas y preguntas frecuentes

Despachamos dentro de 24-48 horas hábiles después de confirmar tu pago. El tiempo de entrega depende de tu ciudad: 1-3 días hábiles para envíos nacionales dentro de Colombia, y de 7 a 15 días hábiles para envíos internacionales.

Sí. Tienes 5 días calendario desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio, siempre que el producto no haya sido usado y conserve su empaque original. Escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido para iniciar el proceso.

Al agregar 6 unidades o más de un mismo producto al carrito, el precio mayorista se aplica automáticamente — no necesitas código ni aprobación previa. Puedes ver cuánto te falta para calificar directamente en la página de cada producto.

QR Nequi, QR Bancolombia y pago contraentrega (disponible según cobertura de la ciudad). Después de transferir, adjuntas tu comprobante en el checkout o lo envías directamente por WhatsApp para que verifiquemos tu pago.

Todos los pedidos pasan por verificación manual del pago antes de despacharse — nunca se descuenta inventario ni se envía nada sin confirmar la transferencia. Tus datos de envío solo se usan para procesar tu pedido.

Sí, hacemos envíos nacionales e internacionales. Escríbenos por WhatsApp antes de comprar si estás fuera de Colombia para confirmar cobertura y costo de envío a tu país.